ポルトガルはヨーロッパの中でも比較的治安が良い国として知られており、観光客にとっても安全な旅行先です。しかし、油断は禁物であり、基本的な防犯対策を心掛けることが大切です。
ポルトガルは暴力犯罪が少なく、特に観光地や主要都市での治安は良好です。現地の人々は親切で穏やかな性格の方が多く、観光客に対してフレンドリーに接してくれます。
ただし、軽犯罪（スリ、置き引き、ひったくり）には注意が必要です。特にリスボン、ポルト、ファロといった都市の観光地、混雑する公共交通機関内、そして観光名所周辺では警戒が必要です。
ポルトガルで気を付ける犯罪と対策
先程もご紹介した通り、ポルトガル旅行の際には軽犯罪に注意が必要です。以下にて簡単にご紹介いたしますのでご確認下さい。
スリ・置き引き
観光客を狙ったスリが多く発生しています。混雑する場所（市場、観光名所、公共交通機関内）ではバッグは前に持つようにし、財布やスマートフォンなどの貴重品はすぐに取り出せない場所にしまいましょう。
特にカフェやレストランでの置き引きも多発しています。バッグは椅子に掛けず、膝の上や足元に置くなど工夫しましょう。また、スマホの管理も注意が必要です。
ひったくり
人気の少ない場所や夜間に歩く際は、バッグを道路側ではなく建物側に持ち、しっかりと身体に密着させてください。
バイクを利用したひったくりも報告されているため、スマートフォンを手に持ったまま歩くことは避けましょう。
詐欺・ぼったくり
不審な人物からの声掛けには警戒が必要です。特に「アンケートへの協力」や「道案内の依頼」を装て声をかけられている間に他の人がカバンから貴重品を取るスリが存在します。
過剰な料金を請求するタクシーぼったくりもあるため、乗車前に料金を確認し、可能であれば公式のライドシェアアプリ（Uber、Boltなど）を利用しましょう。
安全対策のポイント
・貴重品の管理
パスポート、現金、クレジットカードは分散して保管し、ホテルのセーフティボックスを活用するのもおすすめです。
・公共交通機関での注意
地下鉄やバスでは、混雑する車両を避ける、バッグをしっかり持つ、貴重品をポケットに入れないといった基本的な対策が有効です。
・夜間の移動
暗い道や人気のないエリアは避け、可能であれば複数人での移動を心掛けましょう。夜遅くの徒歩移動は控え、タクシーやライドシェアサービスの利用が安全です。
・ATM利用時の注意
夜間のATM利用は避け、人通りの多い場所で利用するようにしましょう。また、暗証番号の入力時は手で覆って視線を遮ることが重要です。
都市別要注意エリア
ポルトガルは比較的治安が良い国ですが、都市部では特定のエリアで注意が必要です。以下に、リスボン、ポルト、ファロで観光客が警戒すべきエリアを1つずつご紹介します。
リスボン（Lisbon） – マルティモ・モニス広場周辺
このエリアは多文化的な雰囲気で活気がある一方、スリや軽犯罪が発生しやすい場所です。
特に夜間は治安が不安定になることがあり、観光客を狙った詐欺やひったくりのリスクもあります。日中は賑わっていますが、夜間の一人歩きは避け、貴重品の管理に注意しましょう。
2. ポルト（Porto） – セラ・ド・ピラール修道院周辺
このエリア自体は観光スポットとして人気ですが、特に夜になると周囲が暗くなり、人通りが少なくなるため、ひったくりや強盗などの軽犯罪が発生することがあります。
夜景観賞後は、なるべく人通りの多いルートを通り、タクシーや配車アプリの利用を検討するのが安全です。
3. ファロ（Faro） – 鉄道駅周辺
ファロ駅周辺は昼間は比較的安全ですが、夜間になると人通りが減り、麻薬の売買や軽犯罪の報告がいくつかあります。
夜遅くの移動時は駅周辺を避け、明るく人通りのある道を選ぶようにしましょう。
今回は特に気を付けて欲しいエリアをご紹介しましたが、基本的には観光客が集まる場所は観光客をターゲットにした犯罪が起こりやすくなっています。
また、観光地で合っても夜間に行動するのは危険な場合が多いので、夜間に行動する際には気を付ける必要があります。
ポルトガル旅行で被害に遭ったら
ポルトガル旅行中、どんなに注意を払っていても、犯罪の被害に遭ってしまう可能性はゼロではありません。
万が一の事態に冷静に対応するために、事前に必要な情報を把握しておきましょう。以下では、被害に遭った際に役立つ連絡先や対応手順を詳しくご紹介します。
万が一の際に役立つ主要な連絡先です。旅行中はメモやスマートフォンに保存しておきましょう。
・EU共通緊急番号：112（警察、消防、救急を含む総合対応）
在ポルトガル日本国大使館への相談
パスポートの盗難や、その他の被害に遭った場合には、在ポルトガル日本国大使館が頼りになります。
総領事館では以下のサポートが受けられます。
・帰国のための渡航書の発給：盗難や紛失によりパスポートが手元にない場合、総領事館にて「帰国のための渡航書」を発行してもらうことができます。この渡航書は日本への一時帰国に限り有効です。申請には、現地警察の「盗難証明書」が必要になるので、必ず警察署で届け出を行いましょう。
・現地情報や助言：必要に応じて、被害後の行動について適切なアドバイスを受けることができます。
▶ 在ポルトガル日本国大使館の連絡先
・電話番号：+351213110560
・所在地：R. Ramalho Ortigão 51 6º, 1070-229 Lisboa
・営業時間：平日9:00～12:00 / 13:00～16:00
手続きの注意点
パスポートの盗難に関しては、再発行の際に証明写真や帰国のための渡航書の発給手数料が必要です。現地でトラブルがあった場合には気を付けましょう。
トラブル時の旅行保険の活用
旅行保険に加入している場合、被害に遭った際に保険会社に連絡することで、補償やサポートを受けることができます。特に盗難、病気、けがの場合は重要です。保険会社の緊急連絡先番号を事前に控え、英語での説明が難しい場合に備えて、日本語対応が可能かどうかも確認しておきましょう。
▶ 保険請求に必要な書類例
・被害届（警察発行の証明書）
・病院の診断書や領収書（医療補償の場合）
・紛失・盗難物のリストや購入証明書
その他の対応策
地元の友人やツアーガイドに相談
慣れない土地でのトラブルは孤立感を招きがちです。可能であれば地元に住む知人やツアーガイドに状況を相談し、現地でのサポートを受けるのもおすすめです。
クレジットカード会社への連絡
クレジットカードやデビットカードを盗まれた場合は、速やかにカード会社へ連絡して使用停止の手続きを行いましょう。盗難保険が付帯している場合、一定額の補償を受けられる場合もあります。
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海外旅行ではスマホが重要！
海外旅行中、思わぬトラブルに遭遇する可能性は誰にでもあります。パスポートや荷物の紛失、体調不良、道に迷ったりと、さまざまなリスクがつきものです。
そんなときに頼りになるのが、手元にあるスマートフォンです。旅行中の安全対策としてスマホを最大限に活用するためのポイントをご紹介します。
緊急時の連絡手段としてスマホを活用
スマホがあれば、緊急連絡先にすぐに電話やメッセージを送ることができます。事前に以下の情報をスマホに保存しておくと安心です。
・現地の緊急番号（例：カナダは「911」、タイは「191」など）
・日本大使館や領事館の連絡先
・旅行保険会社の緊急連絡先
さらに、無料の通話アプリ（例：LINEやWhatsApp）を活用すれば、Wi-Fi環境やモバイル環境さえあれば通信費を抑えつつ迅速な対応が可能です。
GPSで迷子知らず
初めての土地では、迷子になるリスクがあります。スマホの地図アプリ（Google MapsやApple Mapsなど）を活用すれば、現在地の確認や目的地への最短ルートを瞬時に検索可能です。
オフラインマップを事前にダウンロードしておけば、通信環境が悪い場所でも安心です。
翻訳アプリで言葉の壁を克服
海外旅行中、言語が通じず困る場面は意外と多いものです。翻訳アプリ（Google翻訳やiTranslateなど）を使えば、簡単な会話や文章をその場で翻訳できます。
カメラ翻訳機能を使えば、メニューや看板の文字もすぐに理解できるため、トラブルを未然に防げます。
情報収集と共有がスムーズ
現地での観光情報や交通手段、緊急ニュースなど、必要な情報はスマホで簡単に検索できます。また、トラブルが発生した際、家族や友人に状況を共有してアドバイスをもらうことも可能です。
特に、現地の公式アプリやサービスを事前にインストールしておくと便利です。
配車アプリで移動もスムーズ
最近は海外旅行の際の安全な移動手段として、タクシーではなく配車アプリを利用する旅行者が増加しています。目的地にピンを立てて正確に立てられたり、価格もアプリで事前に分かるといメリットもありますが、一番はドライバーの身元が確かという点でしょう。
海外旅行の際には目的地で利用されている配車アプリをチェックしましょう。
モバイル決済で安全な支払いを
最近は観光客でも使えるモバイル決済サービスを取り入れる国も増えてきています。
現金を持ち歩くリスクを減らすため、スマホを使ったモバイル決済（Apple Pay、Google Pay、PayPalなど）を活用しましょう。特にスリや盗難が多い地域では、現金を最小限にしてスマホで支払うのが安全です。
・海外旅行が決まったら通信環境の準備を
スマホは単なる便利なガジェットではなく、海外旅行中の安全を守る強力なツールです。出発前には、現地のSIMカードやeSIMを用意して通信環境を整え、必要なアプリをインストールしておきましょう。スマホを上手に活用すれば、トラブルを最小限に抑えつつ、安心して旅行を楽しむことができます！
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