当ブログ内の記事にはプロモーションを含む場合がございます。

Wi-fi接続したのに「インターネット未接続」と出るのは何故?対応方法は?

自宅や街中のWiFiや個人で持っているモバイルWiFiを使う機会は多いと思いますが、パスワードを入力して繋げたのに「インターネット未接続」と表示されてインターネットが使えないという場合が時々あります。

この「インターネット未接続」ですが、原因はいくつか考えられるので発生した際にはいくつかのポイントをチェックする必要があります。

今回はそんな「インターネット未接続」の表記についてご紹介いたします。

WiFiが「インターネット未接続」になる原因は?

では早速WiFiに接続したのに「インターネット未接続」と表示される原因をいくつかご紹介いたします。

WiFi端末の不具合

「インターネット未接続」と表示される原因の一つとして挙げられるのが、「WiFi端末」に不具合やエラーが発生している可能性があります。

この場合WiFiからネット環境を提供することが出来ず、スマホとWiFi機器は繋がっているものの、通信が出来ないので「インターネット未接続」という状態になります。

今まで使えていたのに急に使えなくなったという場合には、まずはWiFi端末の再起動(電源のOFF/ON)を試し、次に設定の確認、それでも無理なら修理という流れになるかと思います。

接続端末の不具合

次にスマホやタブレット、パソコンなどのWiFiに繋ごうとしている端末の不具合が原因で「インターネット未接続」と表示される可能性がございます。

そういった場合、スマホは繋がらないけど、タブレットは繋がるなど端末毎に接続の可否が変わるケースがほとんどです。

その場合、繋いでいるスマホなどの接続端末の再起動などを試し、改善しなければ「ネットワークリセット」を試してみて、それでも改善しない場合はスマホなどの接続端末の修理が必要になる可能性があります。

通信回線の不具合

回線の障害が発生していたりする場合にも、「インターネット未接続」と表示されます。
SIMカードを入れているWiFiの場合には通信キャリアの、優先の場合には利用しているプロバイダーの障害情報を確認してみると良いでしょう。
障害情報がある場合には普及するのを待つしかありません。

また、モバイルWiFiなど持ち運びするタイプの場合には、山間部・海上・地下などで電波を上手くつかめない、届けられないような場所があり、そういった場所では「インターネット未接続」と表示される事があります。

そういった場合には場所を変えて使ってみると改善する可能性があります。
極まれにSIMカードの故障という可能性もありますが、その場合には他の端末にSIMカードを入れて使えるか確認することで利用可能な状況かチェックできます。

接続後にログインが必要なWiFiに接続している場合

一部の公共WiFiやホテル、カフェのWiFiでは、接続後にブラウザを開いてログインページで認証を行う必要があります。この認証が行われない場合、「インターネット未接続」と表示されることがあります。

解決方法
  1. ブラウザを開く
    WiFiに接続した後、ブラウザを開いて任意のウェブサイト(例:www.google.com)にアクセスします。ログインページが自動的に表示される場合があります。
  2. ログイン情報を入力する
    ログインページが表示されたら、WiFi提供元から渡されたIDやパスワード、または自身で登録した情報を入力します。
  3. ログインページが表示されない場合
    • ブラウザで http://192.168.1.1」 などのゲートウェイアドレスを入力してログイン画面を手動で表示してみてください。
    • ログイン情報が不明な場合は、WiFi提供元に問い合わせて確認しましょう。

公共WiFiの場合、セキュリティが十分でない場合もあるため、個人情報や金融情報を入力する際には注意してください。一部のデバイスやブラウザでは、ログインページがポップアップで自動表示されないことがあります。その場合には、ブラウザで手動アクセスを試してください。

インターネット未接続と出たらどうする?

インターネットを使おうとした時に「インターネット未接続」という表示が出ると、突然のトラブルに焦ってしまいますよね。しかし、この問題の多くは簡単な手順で解決することが可能です。

再起動をする

まず最初に試してほしいのが 再起動 です。この方法は、驚くほど多くのネットワークトラブルを解決してくれる定番の対策です。

再起動の手順

  1. WiFiルーターの電源をオフ にします。
  2. インターネットに接続している スマートフォンやパソコン も一度電源を切ります。
  3. 電源を切った状態で 1~2分程度待機 します。
  4. その後、WiFiルーターを再起動 し、端末の電源を入れ直します。

これにより、一時的な接続不具合や端末のエラーが解消される場合があります。特に、WiFiルーターが長時間稼働している場合や、電波干渉が起きやすい環境では効果的です。

一度WiFi接続をリセットして繋ぎ直す

次に試していただきたいのが、現在のWiFi接続を一度解除して再度接続し直す方法です。これにより、WiFi設定に関するエラーがリセットされ、問題が解消することがあります。

WiFi接続のリセット方法:

  1. 端末の 「設定」 メニューを開きます。
  2. WiFiネットワークの一覧から、現在接続中のネットワークを選択します。
  3. 「ネットワークを削除」または「忘れる」ボタンをタップして接続を解除します。
  4. 再びWiFi一覧から該当のネットワークを選択し、正しいパスワード を入力して接続し直します。

特に、頻繁に移動したり公共WiFiを使う機会が多い場合は、この方法が役立つことが多いです。

接続環境をチェックする

電波が弱い場所にいないか を確認します。特に5GHz帯のWiFiは障害物に弱いため、ルーターから遠い場所では接続が不安定になることがあります。可能であれば、ルーターに近い場所で試してください。

周辺の電波干渉を確認します。電子レンジやBluetooth機器など、特定の機器がWiFiの電波を妨げている場合があります。

通信会社や機器メーカーへの問い合わせ

上記の方法を試しても問題が解消されない場合、通信会社やWiFiルーターのメーカーに問い合わせることをお勧めします。接続障害が発生している地域の情報や、機器の故障が原因である可能性もあります。

問い合わせ時の準備

  • 契約者番号や端末の型番を用意する。
  • トラブルの内容を具体的に説明できるようにしておく。

まとめ

「インターネット未接続」と表示された場合でも、慌てる必要はありません。再起動やWiFi接続のリセットなど、基本的な対策を試すことで解決するケースが多いです。

それでも解決しない場合は、通信環境や機器の状態を見直し、必要に応じて専門家に相談してみてください。快適なインターネット環境を取り戻すために、ぜひこの記事の方法をお試しください!