
タイでもAmazonのようなECサイトが普及!
タイでは日本と同様にECサイトの利用が急速に普及しており、食品、日用品、ファッション、コスメ、電化製品など、多岐にわたる商品が購入可能です。
今回はタイ最大級のECサイト「Lazada(ラザダ)」を実際に利用してみた体験を交え、その魅力や便利な使い方をご紹介します。特に、まだ利用したことがない方やタイ在住の日本人にとって、Lazadaは生活を大きくサポートしてくれるサービスです。
Lazadaとは?

Lazadaは東南アジア版のAmazonとも称されるECサイトで、タイをはじめ、フィリピン、インドネシア、マレーシア、シンガポール、ベトナムなど、東南アジア各国で利用されています。豊富な商品ラインナップと、公式ストアや出店者の充実度が魅力です。
特にセールイベントが頻繁に行われ、多くのタイ人や外国人にとって欠かせない買い物プラットフォームとなっています。
Lazadaの利用方法

簡単にLAZADAの利用方法をご紹介いたします。
WEBサイトでもアプリでも購入可能なので、よく使う人はアプリが便利です。
1. アカウント登録
Lazadaの利用にはアカウント登録が必要です。日本人でも登録可能で、以下の手順で簡単に登録できます。
- メールアドレスまたは電話番号を入力。
- 必要な情報(名前、住所、支払い方法など)を入力。
- 登録完了後、Lazadaアプリやウェブサイトにログインして利用開始。
2. 注文方法
- 商品を検索バーやカテゴリから選択。
- 商品ページで「カートに追加」または「今すぐ購入」を選択。
- 配送先住所、配送方法、支払い方法を選択。
- 注文内容を確認して「購入する」をタップすれば完了。
ポイント:公式ストアのマーク(「LazMall」)が付いた店舗を選ぶと、安心して購入ができます。また、プロモーションコードを利用することで、さらにお得に買い物を楽しめます。
3. 商品の受取方法
配送は、自宅やオフィスへの直接配送、または提携しているピックアップポイントでの受け取りが選べます。配送状況はアプリ内でリアルタイムに確認可能で、配送が遅れる場合も通知が届くため安心です。
Lazada利用上の注意点を詳しく解説!

Lazadaでオンラインショッピングを楽しむ際には、快適で安全な体験をするためのコツや注意点を知っておくことが重要です。以下にてLAZADA利用時の注意すべきなポイントをご紹介します。
1. 販売者の評価を確認
Lazadaでは、多くの出品者が商品を販売しています。その中には信頼できる販売者だけでなく、質の低い商品や対応の悪い販売者も存在する可能性があります。購入前に以下の点をチェックしましょう。
・レビュー
商品のレビューだけでなく、販売者に対する評価も確認します。「星の数」や「購入者のコメント」を見て信頼度を判断することができます。
・販売者のプロフィール
販売実績や応答率が高い出品者は信頼性が高いと言えます。
・おすすめの選択肢
「LazMall(公式ストア)」マークの付いた商品は、公式ブランドや認定販売者が取り扱っており、品質保証がされています。
2. プロモーションの活用
Lazadaの魅力のひとつは、頻繁に行われる大規模なセールイベントです。
特に以下のイベントは大幅な割引やクーポンが出るので、見逃せません。
・月次セール
「9.9セール」「10.10セール」「11.11セール」「12.12セール」など、毎月の象徴的な日付に開催されるビッグセール。
・キャンペーン
ブランドごとのプロモーションや送料無料キャンペーン。
セール攻略法
・事前準備:セール開始前に欲しい商品を「ウィッシュリスト」に登録しておくと、割引率や在庫状況をスムーズに確認できます。
・タイムセール:特定の時間帯に大幅割引となる商品があるので、アプリの通知をオンにしておくと便利です。
3. 返品・返金ポリシーを確認
オンラインショッピングでは、実物を確認できないため、返品・返金対応が重要です。Lazadaでは比較的充実したサポートがありますが、事前にポリシーを把握しておきましょう:
・返品可能な条件
商品の破損、違う商品が届いた場合、不良品だった場合などに対応してもらえます。
・返品期限
通常、商品受取後7日〜14日以内に申請が必要です。期限を過ぎると対応できない場合があります。
・手続き方法
返品ラベルを印刷し、指定されたピックアップポイントに持ち込むか、配送業者に引き渡します。
注意点
返品時は元のパッケージを保管しておくことが求められるため、商品到着後すぐに捨てないようにしましょう。
4. 配送期間に注意
Lazadaでは国内商品と海外商品が混在しているため、配送期間が商品によって異なります。
・国内販売者
通常1〜3日で届くことが多い。緊急時には「当日配送」や「翌日配送」のオプションが便利。
・海外販売者
輸入商品は7日〜数週間かかる場合があり、急ぎの買い物には不向き。
追跡情報の確認
アプリ内で「配送状況」をリアルタイムで確認できるので、進捗をこまめにチェックしましょう。配送に遅延が発生した場合は、通知が届きます。
トラブル対処法:Lazadaサポートを活用しよう
買い物中に問題が発生した場合は、Lazadaの充実したサポートサービスを活用してください:
・ヘルプセンター:FAQで基本的な解決策を確認。返品方法や配送状況についてのガイドが掲載されています。
・ライブチャット:アプリ内でカスタマーサポートとリアルタイムで相談が可能。迅速な対応が期待できます。
・電話サポート:タイ国内の問い合わせ窓口に直接連絡することで、より具体的なサポートが受けられます。
チャットサポートを使えば意外にしっかりと対応してくれるので、英語が苦手という方も翻訳機能を使って連絡してみると良いでしょう。
LAZADAで欲しい物を探す!

Lazadaで欲しい物購入する際ですが基本的にはメーカーが出している公式ショップで購入するのがオススメです。もしくは下のように「LazMall」の表記がある認定ショップから購入するのが良いでしょう。
公式ショップがオススメ!

タイ語か英語で検索する事になると思いますが、基本的にはメーカーの公式サイトで購入するのがおススメです。今回はスマホを探してみると言う事でそこまで良いものを買わなくても良いかなと思い、最近調子の良いXiaomiのスマホを購入してみる事にしました。
メーカーの公式ショップで購入しない場合には、家電量販店の公式ショップで購入するのが良いでしょう。メーカーのお店より安いこともあります。
LAZADA公式ショップの価格がこちら

まず、LAZADAの公式ショップでチェックしてみたところ、セールで9,999THBとなっていました。
この価格を参考に、タイの大手家電量販店のPowerbuyの価格をチェックしてみましょう。
Power Buyの価格をチェック


残念ながらRedmiの13の5Gモデルの取り扱いはありませんでした。
上記のようにいくつかのお店の価格を比較検討してから購入すると良いでしょう。
さいごに
タイのECモールというと、LazadaとShopeeの2強ですが、個人的には圧倒的にLazadaの方がしっかりしている印象です。Shopeeの方が若干詐欺ショップが紛れ込んでいるような。。。
そして買うのであれば、公式ショップかLazMallでの購入をおススメいたします。
スマホを購入した際にいちばん面倒なのがデータ移行ですね。今回もデータ移行を行いましたがやはり面倒です。特にデジタルワークパーミットはログインID/Passの再発行が必要なので一番手間がかかり、銀行のアプリもアユタヤ銀行は窓口に行く必要があり結構面倒です。。。
とりあえず、しばらくの間このスマホを使っていこうと思います。